Teslimat ve İade Politikası
Teslimat ve İade Politikası
1. Teslimat Bilgileri
-
Siparişler, ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen adrese teslim edilir.
-
Teslimat süresi, SATICI tarafından onaylanan tarihten itibaren 7 iş günü içinde yapılır.
-
Teslimat sırasında ürünün hasar görmemiş ve eksiksiz olup olmadığı kontrol edilmelidir.
-
Kargo bedeli SATICI tarafından karşılanmaktadır.
2. Cayma Hakkı ve İade Koşulları
-
ALICI, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
-
Cayma hakkını kullanmak için ALICI’nın yazılı bildirim göndermesi gerekmektedir (e-posta veya SATICI’ya ait iletişim kanalları üzerinden).
-
İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş ve hijyen kurallarına uygun olması gerekmektedir.
-
SATICI, iade başvurusu onaylandıktan sonra ürün bedelini 30 gün içinde ALICI’ya ödeme yöntemi ile iade edecektir.
-
İade kargo bedeli ALICI tarafından karşılanacaktır.
3. Cayma Hakkı Kapsamına Girmeyen Ürünler
-
ALICI’nın isteğine özel olarak üretilen ürünler
-
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
-
Dijital içerikler ve anında ifa edilen hizmetler
-
Niteliği itibariyle iade edilemeyecek diğer ürünler
4. Mücbir Sebepler
-
Tarafların kontrolü dışındaki durumlar (doğal afet, savaş, grev, altyapı arızaları vb.) mücbir sebep sayılır ve taraflar bu sürelerde yükümlülüklerinden sorumlu tutulamaz.
5. Yetkili Mahkeme ve Uyuşmazlık
-
İşbu teslimat ve iade politikası kapsamında doğabilecek uyuşmazlıklarda, ALICI’nın yerleşim yeri Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
6. Yürürlük
-
ALICI, bu teslimat ve iade politikasını okuyup kabul ettiğini ve sipariş sırasında onayladığını beyan eder.